為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製(zhì)造(zào)和檢(jiǎn)測均有質量(liàng)記錄和(hé)檢測資料。
2、 對(duì)產品性能(néng)的(de)檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬(yìng)產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以降低產品(pǐn)技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件(jiàn);
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障(zhàng),供方在(zài)接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費(fèi)維修(xiū)和更換屬質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配(pèi)件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公(gōng)司技術人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。