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服(fú)務支持

為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精(jīng)神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾(nuò):
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質(zhì)量記錄(lù)和檢測資料(liào)。
2、 對產品(pǐn)性(xìng)能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高(gāo)可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降(jiàng)低產品技(jì)術性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明(míng)書(shū)及(jí)製造(zào)廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期(qī)為十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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