為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量(liàng),用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精(jīng)神,以(yǐ)“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過(guò)程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了(le)保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三(sān)、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後(hòu)服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本(běn)費,由(yóu)需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年(nián)不少於三次回訪調查(chá)用戶使用(yòng)情況。