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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高(gāo)質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性(xìng)能的檢測,我們(men)誠請用戶(hù)親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格(gé)承(chéng)諾:
1、為(wéi)了保證產(chǎn)品的高可靠(kào)性和先(xiān)進(jìn)性(xìng),係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更(gèng)改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前(qián)完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質(zhì)量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技(jì)術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用(yòng)情況。
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