為創造品牌,提(tí)高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠(huì)的價格、周(zhōu)到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的(de),我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我(wǒ)公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員(yuán)在(zài)24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造(zào)成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次(cì)回訪調查用戶使(shǐ)用情況。