為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量(liàng)承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢(jiǎn)查,待(dài)產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能(néng)、更改產品部件為(wéi)代價的基(jī)礎上(shàng),真誠以優惠(huì)的價(jià)格提供給(gěi)貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若(ruò)有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一(yī)定量的備件(jiàn)
四、售後(hòu)服(fú)務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接(jiē)到通(tōng)知後(hòu),維(wéi)修人員在(zài)24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為(wéi)十二個月(yuè),在保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按成(chéng)本價(jià)計。
在(zài)保修期外我公司技(jì)術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。