為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一(yī)、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降(jiàng)低產品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件(jiàn)、備件清單(dān),並附送一定量的備件
四、售(shòu)後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率(lǜ):保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保(bǎo)修期為十二個月(yuè),在保修期內供方將免費維(wéi)修和(hé)更換屬質量(liàng)原因造成的零(líng)部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配(pèi)件均(jun1)按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況(kuàng)。