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服務支持

為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我(wǒ)們(men)本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技(jì)術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨(huò)期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供(gòng)下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造(zào)成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三(sān)次(cì)回訪調查用戶使用情況。
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