為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我(wǒ)們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性(xìng),係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部(bù)件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊(shū)要求,需(xū)提前(qián)完(wán)工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出(chū)現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開(kāi)始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在(zài)保修(xiū)期內供方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零(líng)部件損壞(huài),保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供(gòng)的配(pèi)件隻收成本(běn)費,由需方人為因素造(zào)成的(de)設備損(sǔn)壞(huài),供方(fāng)維修或(huò)提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於(yú)三次(cì)回訪調查用戶使用情況。