為創造品(pǐn)牌,提(tí)高企業知(zhī)名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重(chóng)承諾:
一(yī)、產品質量承(chéng)諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均(jun1)選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低(dī)產品技(jì)術(shù)性(xìng)能、更改產品部(bù)件(jiàn)為代(dài)價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維(wéi)修人(rén)員在24小時(shí)內(nèi)可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本(běn)費,由需方人為因素(sù)造成(chéng)的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。