為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的(de)原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品(pǐn)被確認合(hé)格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係(xì)統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可特(tè)別組織生產(chǎn)、安裝,力爭(zhēng)滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到(dào)、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障(zhàng),供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每年不少於三次(cì)回訪調(diào)查(chá)用戶使用情況。