為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均(jun1)有質量記錄(lù)和檢(jiǎn)測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對(duì)產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先(xiān)進(jìn)性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司(sī)在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供(gòng)給貴方。
三、交(jiāo)貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭(zhēng)滿足用戶需求(qiú)。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一(yī)定量的備(bèi)件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內(nèi)或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免費(fèi)維修和更換屬(shǔ)質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。