為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠(huì)的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在(zài)不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生(shēng)產(chǎn)、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零(líng)部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年(nián)不(bú)少於三次回訪調查(chá)用戶使用情況。