為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均(jun1)選用質(zhì)量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障(zhàng),供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開(kāi)始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方(fāng)將免費維修和更換屬質量原因造成的零(líng)部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為(wéi)因素造成(chéng)的(de)設備損壞,供(gòng)方(fāng)維修或提供的(de)配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。