為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追(zhuī)求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的(de)製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全(quán)過程(chéng)、全性(xìng)能(néng)檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降(jiàng)低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一(yī)定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗(zōng)旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率(lǜ):保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在(zài)接到通(tōng)知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零(líng)部(bù)件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的(de)設(shè)備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。