為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高(gāo)質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認合(hé)格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的(de),我公司可特(tè)別組織(zhī)生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用(yòng)戶(hù)提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定(dìng)量(liàng)的(de)備件
四、售(shòu)後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期(qī)內供(gòng)方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零(líng)部件(jiàn)損(sǔn)壞(huài),保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查(chá)用戶使用情況。