為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高(gāo)質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品(pǐn)的製造(zào)和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進性(xìng),係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特(tè)別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十(shí)二個月,在(zài)保修期內供方(fāng)將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本(běn)費,由需方人為因(yīn)素造成(chéng)的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本(běn)價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況(kuàng)。