為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹(shù)立企業(yè)形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行(háng)全過程、全性能檢查(chá),待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保(bǎo)證產品(pǐn)的高可靠性(xìng)和先進(jìn)性,係統的(de)選材均選用質量過硬產(chǎn)品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單(dān),並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得(dé)用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。