為創造(zào)品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們(men)本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品(pǐn)的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產(chǎn)品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部(bù)件(jiàn)為代價的基(jī)礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊(shū)要求,需(xū)提前完工的,我公司可特(tè)別(bié)組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到(dào)通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並(bìng)開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期(qī)為十(shí)二個月(yuè),在保修(xiū)期內供方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。