為(wéi)創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術(shù)性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需(xū)提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到(dào)、徹底
2、服(fú)務目標(biāo):服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備(bèi)出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修(xiū)期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費維修(xiū)和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的(de)配件隻收成本(běn)費(fèi),由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在(zài)保修期外我公司(sī)技術人員每年不少於三(sān)次回(huí)訪(fǎng)調(diào)查用(yòng)戶使用情況。