為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的(de)原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進性,係統的選(xuǎn)材均選(xuǎn)用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性(xìng)能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求(qiú),需提前完工的(de),我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備(bèi)件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造(zào)成的零部(bù)件損壞,保(bǎo)修(xiū)期外(wài)零部(bù)件的(de)損(sǔn)壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方(fāng)人為(wéi)因素造成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。