為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我(wǒ)們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則(zé)向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待(dài)產(chǎn)品被確認合格後(hòu)再(zài)裝箱發貨。
二(èr)、產品價(jià)格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係(xì)統的選材均選用(yòng)質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損(sǔn)壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的(de)配件均按成(chéng)本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。