為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我(wǒ)們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公(gōng)司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交(jiāo)貨時,我公(gōng)司(sī)向(xiàng)用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維(wéi)修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率(lǜ):保修(xiū)期(qī)內(nèi)或保修(xiū)期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術人員每年(nián)不(bú)少於三次(cì)回訪調查(chá)用戶使用情況。