為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我(wǒ)們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價(jià)格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低產品技(jì)術性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年不少於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。