為創造品牌,提高企業(yè)知(zhī)名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格(gé)、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的(de)製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確(què)認合格(gé)後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先進(jìn)性,係統的(de)選材均(jun1)選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備(bèi)出現故障,供(gòng)方在接到(dào)通知後,維修人(rén)員在24小(xiǎo)時內可達(dá)到現場並(bìng)開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞(huài),供方維修(xiū)或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。