為創造品牌,提高企業(yè)知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周(zhōu)到的服務、可(kě)靠的(de)產品質量”的(de)原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資(zī)料。
2、 對(duì)產(chǎn)品性能的(de)檢(jiǎn)測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全(quán)性能(néng)檢查,待產品(pǐn)被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術性能(néng)、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求(qiú),需提(tí)前完工的,我公司可特(tè)別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品(pǐn)交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務(wù)目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費(fèi)維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在(zài)保修期(qī)外我公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。