為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程(chéng)、全性能檢查(chá),待產品被確認合格後(hòu)再(zài)裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修(xiū)期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬(shǔ)質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或(huò)提(tí)供的(de)配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公司技(jì)術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。