為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求高(gāo)質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄(lù)和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三(sān)、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期(qī)內或保修期外(wài)如設備出(chū)現故障,供方在接(jiē)到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的(de)零部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素(sù)造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於(yú)三次(cì)回(huí)訪調查用戶(hù)使用情況。