為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質(zhì)量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠(kào)性和先(xiān)進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的(de)價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一(yī)定(dìng)量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期(qī)內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員(yuán)在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需(xū)方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配(pèi)件均按成本(běn)價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員(yuán)每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。