為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的(de)高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以(yǐ)降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知(zhī)後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為(wéi)因(yīn)素造(zào)成的設備損壞(huài),供方維修(xiū)或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技(jì)術人員每(měi)年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。