為創造品(pǐn)牌(pái),提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高(gāo)質量(liàng),用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品(pǐn)被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性(xìng)和先進性,係統(tǒng)的選(xuǎn)材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質(zhì)量(liàng)贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方在接(jiē)到通(tōng)知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費(fèi)維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配(pèi)件隻收成本費(fèi),由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件(jiàn)均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。