為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以(yǐ)“優惠的價(jià)格、周到的(de)服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的(de)選(xuǎn)材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條(tiáo)件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更(gèng)改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真(zhēn)誠以優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快(kuài)速、果(guǒ)斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為(wéi)十二個(gè)月(yuè),在保修(xiū)期內供方將免費維修(xiū)和更換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三(sān)次(cì)回訪調查用戶使用(yòng)情況。