為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我(wǒ)們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠(kào)的產品質量”的(de)原則向您(nín)鄭(zhèng)重承(chéng)諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進(jìn)行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期(qī):盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到(dào)、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期(qī)外(wài)如設備出現故障,供方在接到(dào)通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修(xiū)期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配(pèi)件(jiàn)隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術(shù)人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使(shǐ)用情況。