為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和(hé)先進(jìn)性,係統的選材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在(zài)同(tóng)等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術(shù)性能、更改(gǎi)產品部件為代(dài)價的(de)基礎(chǔ)上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量(liàng)按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外(wài)購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接(jiē)到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更(gèng)換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成(chéng)本費,由需方人為(wéi)因(yīn)素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。