為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優(yōu)惠(huì)的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產(chǎn)品的(de)高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公(gōng)司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修(xiū)手冊
② 安裝(zhuāng)總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹(chè)底(dǐ)
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意(yì)
3、服務(wù)效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備(bèi)出現故障(zhàng),供方在(zài)接到通知(zhī)後,維修人員在(zài)24小時(shí)內可達到現場並開始(shǐ)維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在(zài)保修期(qī)內供方(fāng)將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修期外(wài)零部件的損(sǔn)壞,提供的配件(jiàn)隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。