為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原(yuán)則(zé)向(xiàng)您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用(yòng)戶親(qīn)臨對產品(pǐn)進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格(gé)承(chéng)諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用(yòng)質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並(bìng)附送一(yī)定(dìng)量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內(nèi)或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人(rén)員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產(chǎn)品保(bǎo)修期(qī)為(wéi)十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件(jiàn)的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。