為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量(liàng),用(yòng)戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和(hé)檢(jiǎn)測均有(yǒu)質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨(lín)對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品(pǐn)的高可靠(kào)性和先進性(xìng),係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率(lǜ):保修期內(nèi)或保修期外如(rú)設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期(qī)外零(líng)部件的(de)損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年(nián)不少於(yú)三(sān)次回訪調查用戶使用情況。