為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的(de)價格(gé)、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製(zhì)造和(hé)檢測均有質量記(jì)錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全(quán)過(guò)程、全(quán)性能檢查,待產品(pǐn)被確認(rèn)合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性(xìng)和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的(de),我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期(qī)內或保(bǎo)修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費(fèi)維修和更(gèng)換屬(shǔ)質(zhì)量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修(xiū)或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修(xiū)期(qī)外我公司技術人員每年不少於三(sān)次回(huí)訪調查用戶使用情況。