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服務支持

為創造品牌,提高企業(yè)知名(míng)度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一(yī)切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的(de)選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降(jiàng)低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供(gòng)給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力(lì)爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外(wài)購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外(wài)如設備出現故障,供方在接到(dào)通(tōng)知(zhī)後,維(wéi)修人(rén)員在24小時(shí)內可(kě)達(dá)到現場並(bìng)開(kāi)始(shǐ)維修。
3、 服(fú)務(wù)原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供(gòng)的配(pèi)件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不(bú)少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。
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