為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用(yòng)戶滿(mǎn)意為宗旨(zhǐ)”的精神,以(yǐ)“優(yōu)惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量(liàng)”的(de)原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競(jìng)爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產品部件為(wéi)代價的(de)基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給(gěi)貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若(ruò)有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交(jiāo)貨時,我公司向(xiàng)用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周(zhōu)到(dào)、徹(chè)底
2、服(fú)務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修(xiū)期內供方(fāng)將免費維修和更換屬質量原因造(zào)成的(de)零部件損(sǔn)壞,保修期外(wài)零部件的(de)損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設(shè)備(bèi)損壞,供方維修或提供的(de)配件均按(àn)成本價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。