為創造品牌(pái),提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一(yī)、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的(de)製造(zào)和檢測均(jun1)有質(zhì)量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親(qīn)臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查(chá),待產品被確認合格(gé)後(hòu)再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性(xìng)和先(xiān)進性(xìng),係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部(bù)件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足(zú)用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底(dǐ)
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現故障,供方在接到通知後,維(wéi)修人(rén)員(yuán)在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的(de)設備損壞,供方維修或(huò)提供的配件(jiàn)均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶(hù)使用情況。