為創造品牌(pái),提(tí)高企業知名度,樹(shù)立(lì)企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠(huì)的(de)價格、周(zhōu)到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進性,係統的(de)選材均(jun1)選用質(zhì)量過硬(yìng)產(chǎn)品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降(jiàng)低產品(pǐn)技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我(wǒ)公(gōng)司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達(dá)到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提(tí)供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術(shù)人員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。