為創(chuàng)造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠(huì)的價格、周到的(de)服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾(nuò):
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司(sī)在不以降低(dī)產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司(sī)可(kě)特別組(zǔ)織生產、安裝,力(lì)爭(zhēng)滿(mǎn)足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四(sì)、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到(dào)現(xiàn)場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均(jun1)按(àn)成本價計。
在(zài)保修(xiū)期外我公司技術人員每年(nián)不(bú)少於三(sān)次回訪調查(chá)用戶使用情況。