為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承(chéng)諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組(zǔ)織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務(wù)承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底(dǐ)
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備(bèi)出(chū)現故障(zhàng),供方(fāng)在(zài)接到通知後,維修人(rén)員在24小時(shí)內可(kě)達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造(zào)成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶(hù)使用情況。