為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我(wǒ)們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢查(chá),待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件(jiàn);
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標(biāo):服務(wù)質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月(yuè),在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成(chéng)本(běn)費,由需方人(rén)為因素造成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。