為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可(kě)靠(kào)的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請(qǐng)用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為(wéi)了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性(xìng),係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低產品技術性能、更(gèng)改產品部件(jiàn)為(wéi)代價的基礎上(shàng),真誠(chéng)以優惠(huì)的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求(qiú),需提前完工的,我公(gōng)司可特別組(zǔ)織生(shēng)產(chǎn)、安裝,力(lì)爭滿足用戶需(xū)求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製(zhì)造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知(zhī)後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費(fèi)維修和更換(huàn)屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的(de)損(sǔn)壞,提供的配(pèi)件(jiàn)隻收成本(běn)費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查(chá)用戶使用情況。