為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被(bèi)確認合(hé)格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品(pǐn)技術性(xìng)能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價(jià)格(gé)提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四(sì)、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快(kuài)速、果斷(duàn)、準確、周(zhōu)到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。