為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我(wǒ)們本著“一切追求高(gāo)質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競(jìng)爭條件下(xià),我公司在(zài)不以降低產(chǎn)品技(jì)術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足(zú)用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術(shù)保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損(sǔn)件(jiàn)、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服(fú)務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標(biāo):服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造(zào)成的零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損(sǔn)壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需(xū)方人為因素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或(huò)提(tí)供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。