為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以(yǐ)“優惠的(de)價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾(nuò):
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下(xià),我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的(de)基(jī)礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要(yào)求,若(ruò)有(yǒu)特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明(míng)書(shū)及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在(zài)保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的零(líng)部件損壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技(jì)術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。