為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形(xíng)象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向(xiàng)您鄭(zhèng)重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能(néng)檢查,待(dài)產品(pǐn)被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技(jì)術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養(yǎng)維修手冊
② 安(ān)裝(zhuāng)總(zǒng)圖(tú)
③ 外(wài)購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備(bèi)件
四(sì)、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現故(gù)障,供(gòng)方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個(gè)月,在保修期內供方(fāng)將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期外零(líng)部件的損(sǔn)壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術人員每(měi)年不少於(yú)三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。